• Главная
  • Виртуальная АТС от TechForYou
  • РАБОТА СО ЗВОНКАМИ
  • Call Flip

Переключение звонка между устройствами (Call Flip)

Иногда во время звонка требуется покинуть офис, но разговор осуществляется с настольного телефона. Вам приходится предложить клиенту прервать звонок, чтобы перезвонить с мобильного. Но теперь вы можете незаметно для клиента и не прерывая разговор переключить звонок на другое устройство.

Обратите внимание, что Call Flip позволяет вам переключать звонки только между своими устройствами (в рамках сотрудника): между мобильным, настольным телефоном или софтфоном. Если вы хотите переключить звонок на другого сотрудника, используйте перевод звонка (Transfer Call).

Во время разговора нажмите «звездочку» *. Не прерывая разговор, система начнет звонить на другие ваши подключенные устройства. Примите вызов на удобном устройстве и положите трубку на предыдущем. Продолжайте вести беседу с абонентом, который даже не узнал о вашем переключении.

Чтобы воспользоваться Call Flip, нужно хотя бы 2 подключенных устройства к сотруднику.